Syarat & Ketentuan pengembalian / Retur

Customer wajib membuat video unboxing produk Alpafel & Co. tanpa jeda yang diterima untuk memvalidasi keluhan yang dialami customer jika terjadi ketidak sesuaian produk Alpafel & Co.

Produk Alpafel & Co. yang ingin di tukar harus dalam keadaan bersih, baik, dan belum digunakan atau di cuci.

Produk Alpafel & Co. yang ingin ditukar harus dikirimkan kembali ke Alpafel & Co. maksimal dalam 7x24 Jam [1 Minggu] sejak barang diterima oleh customer.

Biaya pengiriman retur ditanggung oleh customer. Namun jika terjadi kesalahan dari pihak Alpafel & Co. maka sepenuhnya menjadi tanggung jawab Alpafel & Co.

Kerusakan yang diakibatkan karena pengiriman atau ekspedisi bukan menjadi tanggung jawab Alpafel & Co.

Barang baru / pengganti akan dikirimkan kembali setelah barang yang akan ditukar diterima Alpafel & Co. dan apabila klaim disetujui.

Apabila ukuran atau warna yang ditukar tidak tersedia maka dapat ditukarkan ke model yang lainnya.

Apabila ukuran atau warna yang ditukar tidak tersedia, dengan alasan apapun barang yang sudah dibeli tidak dapat dikembalikan atau di RE-FUND.

Thankyou!​